Kundservice

Att lösa kundernas behov och erbjuda en hög servicenivå är ledstjärnor för Alcons kundservicecenter. Här handläggs beställningar av, och frågor om våra produkter. Dessutom hanteras frågor som rör fakturor, pris, transporter, produkt-returer och krediteringar.

Ärenden som inte kan lösas direkt hos vårt kundservicecenter, vidarebefordras till rätt person inom Alcon Sverige, för snabbast möjliga hantering.

Alcons kundservicecenter nås via telefon, fax eller e-post måndagar till torsdagar mellan 08:30 - 17:00, fredagar mellan 08:30 - 16:00. Under sommarmånaderna juni-augusti gäller måndagar till fredagar mellan 08:30 - 16:00. Lunchstängt 12:00 - 13:00.

Kontakt:

Telefon: 08-634 40 10

Fax: 08-634 40 21

E-post: kundservice@alconlabs.com